Liebes Rudolf-Team,

Ich möchte mich ganz herzlich bei einem Team wunderbarer Menschen bedanken, die uns bei verschiedenen Aspekten unserer Laborinstrumente unterstützt haben. Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Julio, unserem Verkäufer, der von dem Tag an, an dem er uns das Gerät zum Testen brachte, sachkundig und bereit war, Fragen zu beantworten. Als ich ihn fragte, ob er einige unserer Probleme lösen könne, meldete er sich nicht nur pünktlich, sondern holte auch ein Team zur Hilfe. Probleme wurden mit einem freundlichen Telefonanruf gelöst, und ich muss sagen, es ist lange her, seit ich diese Art von Aufmerksamkeit und Sorge für die Lösung von Problemen hatte, und es war unglaublich erfrischend. Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit mit dem Rudolph-Team für die meisten unserer analytischen Testanforderungen.

Travis Ellyson
Wissenschaftlicher Mitarbeiter

Es ist großartig, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten! Sie haben einen ausgezeichneten Kundenservice. Ich sollte auch erwähnen, dass es sehr gut ist, jedes Jahr mit denselben Leuten zu kommunizieren. Unser Gerät wurde rechtzeitig aktualisiert und funktioniert sehr gut!

Ich hoffe, dass alle unsere Lieferanten bestrebt sind, einen Service zu bieten, der mit dem qualitativ hochwertigen Kundenservice vergleichbar ist, den Rudolph anbietet.

Vielen Dank!

Artel USA

Hallo Mike,

Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service bei der Bestellung, Installation und Aufrüstung unseres DDM2911 Plus (Dichtemessgerät). Wie Sie wissen, verwenden wir DDM2911 Plus hauptsächlich zum Testen der alkoholischen Getränke, die wir in unserer Brennerei herstellen. In unserer Branche verlangt unsere Aufsichtsbehörde TTB eine Genauigkeit von 0,02 % Ethanol zum Testen von % Ethanol in Wein, Bier und Spirituosen für Steuer- und Kennzeichnungszwecke. Wir haben DDM2911 Plus (mit dem anderen Konkurrenten) mehrere Monate lang Seite an Seite getestet. Am Ende haben wir festgestellt, dass DDM2911 Plus in mehreren Kategorien viel besser abschneidet, und wir waren sehr zufrieden mit seiner Genauigkeit, Wiederholbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche. Wir empfehlen Rudolphs DDM2911 Plus anderen Mitgliedern unserer Branche und werden dies auch weiterhin tun. Ein ausgezeichnetes Gerät mit ausgezeichnetem technischen Support …

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und fortgesetzte Unterstützung. Wir freuen uns auf jeden Fall über Ihren Besuch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ronald R. Gomes, Jr., Ph.D.